分享智慧觀點，碰撞思想火花。昨天，在哈爾濱冰雪旅游發展研討會上，11位各界學者、專家紛紛為哈爾濱冰雪旅游產業發展出謀劃策，圍繞哈爾濱冰雪旅游項目規劃、產品開發、營銷服務等方面建言獻策，進行多層面多方向研討，共謀疫后哈市冰雪旅游如何復蘇重振，探尋哈爾濱冰雪旅游發展新方向。
冰雪思維引領 催化“科技+產品”，打造冰雪旅游中國樣板
“哈爾濱冰雪旅游要增強產品的創新和科技賦能，做到供給引領消費。在冰雪文化研究、冰雪旅游標準等方面打造中國樣板。”
作為第一位發言的專家，同濟大學教授、英國皇家建筑師呂維鋒首先拋出了“冰雪思維引領”的觀點。他認為，縱觀哈爾濱冰雪旅游發展歷程，現在要做的是以冰雪思維引領，全域規劃項目，包括文化投入、資金投入、節慶投入、項目投入、意識投入、體育投入、教育投入、政策投入等方面。在各類項目設計時，就要立足考慮冰雪元素，突出城市定位。
華僑城集團旅游研究院常務副院長，華僑城旅游投資管理集團董事、總裁張樹民建議，哈爾濱發展冰雪旅游要將科技與冰雪完美結合，在傳統冰雪項目中加上科技，比如冰雪大世界可以增設彈射機項目，豐富游客體驗。
“文化與科技相輔相成、相互促進”，浙江深大智能科技有限公司董事長汪早榮提出，智慧旅游的核心就是智慧景區的內容，而智慧景區最核心的是業態的信息化。冰雪旅游發展中，智慧旅游核心肯定是要把旅游目的地智慧景區的信息化先做完，對于互聯網來講是很重要的應用。這種應用包含了線下軟件、線上軟件，文旅+ AI全場景融合應用將會給游客帶來沉浸式體驗。
提信心促消費 做好心靈共振，讓游客有“回家”的感覺
專家們對疫情過后旅游業進行了預測，認為有兩個利好，一個方面是將近一年的冰雪旅游缺席，存在著消費反彈的可能。根據廣之旅剛剛對1萬人進行的調查發現，向往目的地中，東北排名第六。另一方面是今年出境游向國內游的轉移，受疫情影響，今年出境游應該是全線“崩塌”，這也是給國內冰雪游帶來了機遇。
“為什么抖音上大唐不夜城的不倒翁小姐姐能火？那是因為她喚醒了國人心中多長安的向往。”中青旅聯科公關顧問有限公司執行總經理葛磊用一個有趣的例子，引出到底該如何營銷。他認為哈爾濱冰雪旅游的新營銷其實主要在四個方面，讓老百姓人人都能參與進來的節會營銷；喚醒人們心中記憶，能做心靈共振的網絡營銷；賦予了人物性格的IP營銷；將游客當作親人，讓游客有“回家”感覺的服務營銷。
中國美術館文創品牌授權合作方、中國美術館線上運營商——北京三三藝象創始合伙人廖冬提出，哈爾濱冰雪旅游要打造強IP，突顯特色。一個超級IP必然要有跨界運營的能力，而且形式不能單一化，需要能從很多角度和層面來變現。
人民日報《民生周刊》特約旅游撰稿人、旅行作家常曉姣則根據親身經驗，建議在冰雪旅游傳播方式上進行立體化宣傳，即傳統媒體+自媒體+旅游KOL，利用圖片、文字、直播全程記錄多角度宣傳。
注重品牌提升 塑造冰雪品牌，要產生全年效應
“哈爾濱冰雪旅游要更加注重品牌提升，在消費者需求端，研究冰雪旅游品牌營銷與消費者需求的對接點，在供給端發力解決產品供給滯后的問題。”心征服品牌咨詢董事長、美國營銷國際協會SMEI中國區委員包·恩和巴圖提出品牌活力“四度”，即:曝光度、關注度、滿意度、推薦度。
“如何讓場地場所和其周邊全年都形成效益，讓游客在春夏秋三季繼續體驗別樣特色，繼續拉動城市經濟，這需要創新型思維和市場化理念，需要研究冰雪項目全生命周期管理和運營。”呂維鋒則在會上談到，塑造冰雪品牌，要產生全年效應。他舉例芬蘭拉赫蒂的案例，2017年舉辦北歐世界滑雪錦標賽后，其滑雪場夏季則變身成游泳池。“哈爾濱在冰雪項目設計上，也要注重考慮到全年的利用。”
易蘭規劃設計院、文旅產業中心總裁姜學林建議景觀設計與功能互補，靠豐富的冰雪旅游產品、運營時間搭配合理來延長滯留時間，讓游客白天、夜間都有玩的去處，室內景觀、室外景觀完美融合。
優化升級品質 推出十大極致冰雪體驗，變觀光游為品質游
研討會上，多位專家認為現代人在旅游選擇上更愿意為情感認同買單。與國內其他城市相比，哈爾濱的城市氣質就是童話性、異域風情。那么優化升級特色產品，成為哈爾濱在2020年冰雪旅游發展中的一大任務。
關于升級品質，北京巔峰智業旅游文化創意股份有限公司總裁助理、創新研究院院長劉馥馨提出了自己的想法，在哈爾濱夜游上做文章，文化+旅游，劇場演藝劇目增加，開設沉浸式微演藝，冰雪大世界與光影演藝進行互動，讓傳統冰雪旅游產品升級。
“芽莊近年來一直在打‘來芽莊的十大玩法’，那么哈爾濱在冰雪旅游上能否借鑒？”葛磊在發言中談到，推出更多冰雪娛樂項目，充分利用我們特有的資源，推出十大極致冰雪體驗：冰雪大世界體驗世界最長冰滑梯、太陽島同框世界最大雪人、融創樂園挑戰世界最大室內滑雪場、伏爾加莊園做舞會之王、波塞冬陽光海岸沙灘派對、中央大街聽一場陽臺音樂會、亞布力體驗冠軍滑雪場、極地館向天使白鯨許愿、哈爾濱大劇院看一場《天鵝湖》、老道外吃一頓一生難忘鍋包肉。這些針對不同客群的“打包玩法”，能讓更多游客知道哈爾濱不僅好看，而且更好玩。
他還提到2020年哈爾濱在冰雪旅游上可以將觀光游向品質游轉型，推出“品質化的哈亞雪”，品質提升不一定是硬件提升，其實更多的是體驗感的提升，鼓勵省內旅行社開設“精品小團”，在吃、住、行、線路設計上都更多增加了私密性、體驗感，盡管價格高，但仍將會被更多游客認可。
