在北京冰雪產業圈里，提到室內滑雪場館運營，大家都知道老田（田國智）這么一個人。

    他是國內第一批滑雪從業人士，室內冰雪場館運營的“開荒人”。如今，很多活躍在融創雪世界等室內滑雪場的管理者都稱他為“伯樂”、“師傅”。

    “場館運營資深專家”，是田國智深扎行業20年+的勛章。勛章下，屬于他的“折騰”與闖蕩，遠不止于此；屬于他的冰雪情懷，依舊在延續。

    在這里，或許有你知道的，比如加入喬波冰雪世界、安徽馬鞍山室內滑雪場等，開拓與深耕室內滑雪場運營？加入銘星冰雪，壯大其運營業務實力？

    在這里，也有你不知道的，比如，他根植于滑雪行業的情懷如何在銘星冰雪施展？比如，銘星冰雪運營團隊的“匠心”與實力……

銘星冰雪體育運動（北京）有限公司副總經理 田國智

    不可復制的勛章

    每一次的嘗試新事物、每一次的執著學習，對田國智來說，都是一次成長。專業的室內外滑雪場布局和建設、雪道設計和場館運營管理等經驗都最終變成了他的勛章。

在法國、日本、德國等著名雪場考察交流

    1998年，田國智進入北京第一家滑雪場--昌平雪世界，完成了對行業的初識。而他的雪場專業技能學習與落地實踐，則始于軍都山滑雪場，和團隊一道考察了法國阿爾卑斯山、韓國平昌、日本北海道和札幌等國外眾多著名滑雪場，完善成熟的雪場布局和雪道設計、成熟的管理體系、專業的服務模式等被他們借鑒，且將服務板塊打造成該滑雪場的一大核心競爭力。

    “每一個場館長久、健康地運營都離不開管理者的專業業務能力、團隊的團結協作。作為一個管理者，要兼具智商與情商，讓團隊成員認同管理者理念的同時，自愿為客戶提供更好的增值服務。”干一行精一行，市場的檢驗下，田國智已逐步有了自己的從業之道。

    2005年，對田國智來說，是一個特殊的年份，他豪情壯志地加入了北京喬波室內滑雪世界，擔任運營總監，隨后兼管紹興喬波冰雪世界的總體運營，專注于室內滑雪場運營地研究和開拓，這一干就從此癡迷。

    “室內滑雪館的定位與室外滑雪場不同，更突出培訓基地的作用，完全可以使各等級滑雪愛好者在安全、舒適的環境下，體驗滑雪的魅力。”經過不懈努力，田國智及團隊摸索出一套適合國內全天候滑雪場的運營模式，并應用在實際運營不斷升華，科學的雪道設計理念與先進的技術裝備應用、強大的專業滑雪教練陣容、標準化的教學培訓體系、全方位的優質服務...不僅為行業樹立了范本，也讓田國智回到了從業的初心——為冰雪運動普及助力。

    誠然，在眾多行業人的共同深耕下，國內冰雪場館運營取得了諸多進步，但部分問題依舊存在，或出現新的挑戰。例如，專業度存在欠缺，不同客戶群沒有量身定制的服務方案，缺少專業制冷造雪等專業系統設備維護人員、教練員未全部持證上崗、服務人員沒有增值服務意識等，這不僅是對行業發展的考驗，也意味著這一領域擁有巨大的市場潛力。對此，田國智亦是了如指掌并迫切去改變、去發掘。

    銘星冰雪作為國內冰雪行業龍頭企業，同樣注意到了這些存在于行業內的挑戰與機遇，并進行了布局，成立國內專業從事冰雪運營的子公司——銘星冰雪體育運動（北京）有限公司，拓展冰雪運營業務，吸納運營人才。“與田國智田總已是多年朋友，每次交流都能打開我對場館運營的新視野，力邀他加入銘星冰雪、擔任體育公司副總經理，這是雙方在這個時期達成契合的結果。他的到來，進一步完善公司室內滑雪場等方面的業務范圍與實力，加快了冰雪全產業鏈范圍的腳步。”銘星冰雪總裁李子欣表示。

    締造冰雪運營品牌

    “若想運營好一家滑雪場，尤其是如火如荼的室內滑雪場，自身硬件實力不可或缺，運營實力更是相當重要。無論是早期的步履維艱，還是2022冬奧會和‘三億人上冰雪’帶來的機遇、國家政策支持，工匠精神對于行業人士來說都是標配。”田國智如是感嘆。

    傳授團隊專業的運營知識、帶領團隊完成項目運作、研究和完善系統運營方案、為其他團隊提供項目前期建議咨詢……在田國智及團隊的共同努力下，銘星冰雪室內滑雪場等業態的運營實力快速增長。

    如今，公司運營團隊的經驗與能力并存，可用最短的時間，通過精準定位，迅速打開項目知名度，先一步提高銷售收入；豐富的跨聯盟行業資源，冰雪娛樂相關各類IP資源，打造泛娛樂冰雪聯盟等。銘星科技團隊鼎力支持運營業務發展，最大限度延長硬件設備使用壽命，并可節省系統能耗10%以上，且在遇到設備維護、娛樂項目的更新迭代等問題時，通過公司內部協調，提升運營效率。

銘星冰雪參與建造的全球前三大室內滑雪場

    “銘星冰雪擁有豐富的室內滑雪場設計與技術、建造及運營管理經驗，市場占有率高達85%以上。公司為客戶提供的專業一站式運營解決方案——整體運營解決方案、成熟的管理體系、全渠道營銷解決方案等，可為客戶減少投資；滑道等設計科學合理，讓滑雪者安全滑雪，轉化率高；銘星冰雪一直在著力打造國內最優的室內滑雪培訓基地，戲、賞、玩、學，可滿足消費者全方位需求。”田國智表示，與融創集團旗下的融創雪世界高大上相比，小巧玲瓏、經濟型是銘星冰雪的理念與發展優勢。

重慶際華園

    靈感全然不是漂亮地揮著手，而是如健牛般竭盡全力工作的心理狀態。在銘星冰雪團結協作下，與際華集團聯合建設的重慶際華園已于2018年開業，并被列為國家級首批運動休閑特色小鎮；廣州、西安、太原等地開展的項目持續運作中。公司已連續兩年榮獲 WSTOPS“最佳口碑冰雪場館運營服務商”，2019年WSTOPS“最受雪場信賴的設備品牌”、“最佳冰雪場館運營機構”，銘星冰雪運營業務的探索與深耕得到了充分肯定。

    情懷點燃后冬奧時代

    “歐洲的山，日本的雪，萬龍的餐”，一句流傳在世界滑雪愛好者中的順口溜，簡單的12字道出全球滑雪行業品質的最高點。一個場館，無論是擁有得天獨厚自然條件，還是人工創造，專業品質是長久發展的根本，是品牌口碑樹立的剛需，在后冬奧時代尤需如此。

    在銘星冰雪心中，一直有一個打造中國滑雪場館運營品質、樹立中國冰雪場館品牌的夢。這個夢想的實現，在銘星冰雪走的也很扎實。他們的運營事業沒有繁復的裝飾，少了空洞的口號，有的是貼近行業需求的行動。

冬博會接待來訪

    隨著國內冰雪場館數量的迅速增多，運營市場的重要性日漸凸顯，銘星冰雪一體化運營模式受到更多客戶的青睞，已應用到越來越多的項目中。

    那么，“一體化運營模式”包括哪些？

    首先，項目謀劃階段，團隊進行項目投資咨詢、可行性建議，參與和政府等相關部門的談判等；前期方案階段，對各種方案進行審核、圖紙確認、技術設備建議與支持、景觀和功能區咨詢，對項目招標方式、經營成本等給予建議支持等；施工建設階段，制定總計劃表和各小項計劃表，根據監理等機構對施工質量進行監督，參與驗收；開業籌備階段，提供運營管理咨詢，整體運營方案、管理體系、配套的開業慶典營銷活動……銘星人以專業提供全方位服務，且在實踐中不斷升級。

    冰雪運動進校園

    與此同時，田國智一直帶領團隊開拓市場，包括青少年市場，常年辦培訓班，以冬令營、夏令營等形式在國內外開展系統培訓；另外，針對企事業單位、旅行社、發燒友、散客等制定不同級別的專業、游玩服務，助力銘星冰雪運營口碑地打造。

    “每一次運營項目，銘星團隊自始至終都全力以赴，用心服務，用專業樹立銘星冰雪的口碑，打造銘星冰雪運營品牌，進而影響國內運營市場，走向世界，為國內滑雪行業的后冬奧時代可持續發展蓄力。”談到此處，田國智的自豪之情油然而出，并因銘星冰雪室內雪場的技術實力，更期待在南方贏得更多市場份額。

    時至今日，以“為客戶提供價值服務”為宗旨的銘星冰雪，從未停止用行動踐行承諾，充分洞察市場痛點，并以此為突破口，為一體化場館運營體系尋找新的突破口，增強團隊實力，逐步將冰雪全產業鏈服務范圍做到極致。面對市場急流勇退，未來也將以專業與專注的能力與實力為更多客戶帶去專業的運營服務，帶動行業乃至社會發展進入一個新臺階。